La segmentación multidimensional de campañas

Las funciones de segmentación de campaña multidimensional (Multidimensional Campaign Segmentation) permiten la agrupación de audiencias, clientes y consumidores según diferentes atributos en múltiples dimensiones. Los atributos tradicionales se han centrado en los productos y quién los posee, sin embargo las agrupaciones más recientes se centran en la rentabilidad del cliente, el ciclo de vida del … Leer más

Ciclo de Vida de Adopción de Tecnologías e Innovaciones

Según la teoría de la difusión de innovaciones de Everett Rogers (1962), Diffusion of Innovations,  existen 5 Segmentos de usuarios en función del momento de Adopción de una nueva tecnología: Innovators, Early Adopters, Early Majority, Late Majority y Laggards. Everett Rogers, en su obra fundacional “Diffusion of Innovations” clasifica a los usuarios en una serie de perfiles psicográficos en … Leer más

¿Qué es el Análisis Predictivo?

El análisis predictivo consiste en extraer un modelo analítico de los datos que anticipa el comportamiento futuro o estima resultados desconocidos. Emplea diversas técnicas estadísticas de modelización, aprendizaje automático y minería de datos para reunir toda la información tecnológica para elaborar predicciones de cara al futuro. La minería de datos y los textos analíticos, en … Leer más

¿Qué son las Data Management Platforms (DMPs)? o Plataformas de gestión de datos de publicidad

Las Data Management Platforms (DMPs), o Plataformas de gestión de datos de publicidad, son herramientas que soportan la segmentación de clientes, el targeting de audiencias y la optimización de la publicidad digital mediante la combinación de datos internos y externos para impulsar la estrategia y el análisis de medios programáticos. En el informe de Gartner Hype Cycle … Leer más

Customer Journey Analytics, el análisis del viaje del cliente

Customer Journey Analytics o análisis del viaje del cliente es el proceso de rastrear y analizar la forma en que los clientes y prospectos utilizan una determinada combinación de canales disponibles para interactuar con una organización a lo largo del tiempo. Este análisis del recorrido incluye todos los canales que el cliente ha utilizado, incluidos aquellos … Leer más

Certificaciones de Salesforce, tu futura carrera está en Trailhead

Salesforce es líder en cloud computing por lo que las certificaciones de Salesforce son unas de las más demandadas del mercado laboral y se espera que tengan una gran proyección en los próximos años. Añade una certificación de Salesforce a tu currículum y mejora tus posibilidades de contratación. Las certificaciones de Salesforce están dirigidas para cualquier … Leer más

Cross-Device Identification, el reto de la identificación entre dispositivos

El Cross-Device Identification o identificación entre dispositivos (XDID) se refiere al seguimiento de un mismo usuario a través de diferentes dispositivos tales como el ordenador, la tablet o el smartphone y comprende una serie de técnicas para asociar identificadores de dispositivos con individuos únicos a medida que acceden a contenido y servicios digitales a través de múltiples … Leer más

Virtual Personal Assistants (VPA), la era de los Asistentes Personales Virtuales

Virtual Personal Assistant

Un asistente personal virtual o Virtual Personal Assistant (VPA) es un agente de software que ayuda a usuarios en la automatización y realización de tareas con una mínima interacción hombre-máquina. La interacción se realiza usando texto o voz y el asistente virtual procesa, interpreta y responde de la misma manera. Los asistentes personales virtuales realizan, con el permiso del … Leer más

¿Qué es la tecnología Bluetooth Beacons?

bluetooth beacon, BLE

Los Bluetooth Beacons, o balizas Bluetooth, son dispositivos inteligentes (también conocidos como Bluetooth Low Energy [BLE]) que sirven como balizas de proximidad para dispositivos móviles aptos para BLE, como los teléfonos inteligentes. Con el perfil de proximidad de BLE, las balizas pueden detectar la ubicación de dispositivos con gran precisión, especialmente en un entorno de interiores. iBeacon … Leer más

La irrupción de los Chatbots (2017-2020)

La irrupción de los Chatbots (2017-2020). Los teléfonos inteligentes se han convertido en los dispositivos más vendidos de la historia de nuestra civilización, superando a los ordenadores personales en una ratio cuatro a uno. Cerca de la mitad de la población adulta posee hoy un teléfono inteligente y se prevé que en 2020 el 80% … Leer más

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